Retrouvez l'Harmonie entre Corps et Esprit

Dernière mise à jour : Janvier 2024

1. Collecte des Données

FoodSérénité collecte les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de santé : informations nutritionnelles et médicales pertinentes pour nos consultations (avec votre consentement explicite)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir nos services de consultation nutritionnelle et de yoga
• Personnaliser votre expérience et nos recommandations
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous et nos offres
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (prestation de services)
• Votre consentement explicite (newsletter, données de santé)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)
• Obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (10 ans pour les données comptables). Les données de santé sont conservées 2 ans après votre dernière consultation, sauf demande contraire de votre part.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, sauvegarde régulière et hébergement sécurisé en Union Européenne.

7. Transfert de Données

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Espace Économique Européen. Si un tel transfert devait avoir lieu, nous nous assurerions de garanties appropriées conformément au RGPD.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : [email protected]
Adresse : FoodSérénité, Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgique

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données belge : www.autoriteprotectiondonnees.com

Dernière mise à jour : Janvier 2024

1. Présentation des Services

FoodSérénité propose des services de consultation nutritionnelle, d'ateliers de cuisine, de cours de yoga-relaxation, de programmes de bien-être et de retraites. Ces services sont destinés aux adultes souhaitant améliorer leur bien-être par une approche holistique.

2. Conditions de Réservation

• Les réservations sont confirmées après réception du paiement ou de l'acompte
• Un rappel est envoyé 48h avant chaque rendez-vous
• Les horaires indiqués doivent être respectés pour le bon déroulement des séances

3. Annulation et Report

• Plus de 48h avant : report gratuit ou remboursement intégral
• Moins de 48h avant : 50% du montant retenu
• Sans préavis : aucun remboursement
• En cas de force majeure, nous étudions chaque situation individuellement

4. Tarifs et Paiement

• Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA applicable
• Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement ou espèces
• Les forfaits sont valables 12 mois à compter de la date d'achat
• Les forfaits non utilisés ne sont pas remboursables

5. Nos Engagements

• Des praticiens qualifiés et certifiés
• Un environnement accueillant et sécurisé
• La confidentialité de vos informations personnelles et de santé
• Des conseils personnalisés et adaptés à votre situation

6. Vos Responsabilités

• Fournir des informations exactes sur votre état de santé
• Signaler toute condition médicale pertinente avant les séances
• Consulter votre médecin en cas de doute sur votre aptitude à nos activités
• Respecter les consignes de sécurité lors des cours et ateliers

7. Limitation de Responsabilité

Nos services constituent un accompagnement au bien-être et ne se substituent pas à un avis médical. Nous ne pouvons être tenus responsables des résultats individuels, chaque personne réagissant différemment aux changements alimentaires et aux pratiques de bien-être.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, programmes) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

9. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles.

10. Contact

Pour toute question relative à ces conditions :
Email : [email protected]
Téléphone : +32 2 555 18 47

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